Términos del servicio

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Aquí lo compré.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, compra y uso del sitio web aquilocompre.com, así como la relación jurídica entre el usuario y Aquí lo compré.

Al acceder al sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2. Identificación del comercio

Nombre comercial:
Aquí lo compré

Titular:
Persona Natural inscrita en el Registro Único Tributario (RUT) de Colombia.

Correo electrónico:

contacto@aquilocompre.com

WhatsApp:

+57 324 718 0144

3. Objeto

Estos Términos regulan:

uso del sitio web;
navegación;
compras;
pagos;
envíos;
garantías;
devoluciones;
responsabilidades;
derechos y obligaciones de las partes.

4. Capacidad para contratar

Los servicios ofrecidos están dirigidos principalmente a personas mayores de dieciocho (18) años.

Los menores de edad únicamente podrán realizar compras bajo la supervisión y autorización de sus padres o representantes legales.

5. Cobertura

Actualmente Aquí lo compré realiza ventas únicamente dentro del territorio de la República de Colombia.

6. Idioma y moneda

Toda la información publicada en el sitio se encuentra en español.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP).

7. Funcionamiento del sitio

Aquí lo compré opera mediante una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios adquirir productos ofrecidos por proveedores autorizados.

Algunos productos podrán despacharse directamente desde los proveedores bajo un modelo logístico de dropshipping.

Esta modalidad no limita los derechos del consumidor establecidos por la legislación colombiana.

8. Registro de usuarios

El usuario podrá realizar compras proporcionando información veraz, completa y actualizada.

Será responsabilidad exclusiva del usuario mantener actualizados sus datos de contacto y entrega.

9. Exactitud de la información

El usuario declara que toda la información suministrada durante el proceso de compra es verdadera.

Aquí lo compré no será responsable por retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos suministrados por el cliente.

10. Disponibilidad del inventario

Los productos publicados están sujetos a disponibilidad.

Aunque realizamos procesos permanentes de actualización, excepcionalmente puede ocurrir que un producto se agote después de realizada la compra.

En estos casos el cliente podrá elegir entre:

esperar la reposición;
cambiar por un producto equivalente;
recibir el reembolso total.

11. Formación del contrato

La publicación de productos constituye una invitación a ofertar.

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando:

el pago haya sido aprobado cuando corresponda;
la orden haya superado los controles internos;
Aquí lo compré confirme la aceptación del pedido.

12. Confirmación del pedido

Después de cada compra el cliente recibirá una confirmación con la información disponible del pedido.

Esta confirmación no implica necesariamente que el pedido haya sido despachado.

13. Precios

Todos los precios se expresan en pesos colombianos.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento antes de la compra.

Una vez aceptado el pedido, el precio será respetado salvo que exista un error evidente de digitación.

14. Errores manifiestos de precio

Cuando un producto sea publicado con un precio manifiestamente incorrecto debido a un error humano, técnico o de digitación, Aquí lo compré podrá cancelar la orden y efectuar el reembolso íntegro del dinero pagado.

Esta medida busca corregir errores evidentes y no constituye una práctica comercial engañosa.

15. Métodos de pago

Podrán aceptarse, según disponibilidad:

Visa
Mastercard
American Express
PSE
Bancolombia
Pago contra entrega cuando aplique

Los pagos son procesados mediante plataformas especializadas.

Aquí lo compré no almacena información completa de tarjetas bancarias.

16. Validación de pagos

Todos los pedidos podrán ser sometidos a procesos de validación antes de ser despachados.

17. Prevención del fraude

Con el fin de proteger a nuestros clientes y prevenir operaciones fraudulentas, Aquí lo compré podrá:

verificar información del comprador;
solicitar documentación adicional;
contactar al cliente para validar la compra;
cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude.

Cuando el pago ya haya sido recibido y la operación no pueda continuar, el valor será reembolsado utilizando el mismo medio de pago, cuando sea posible.

18. Cancelación de pedidos

El cliente podrá cancelar una compra únicamente antes de que el pedido haya iniciado el proceso logístico.

Una vez iniciado el proceso de preparación o despacho, aplicarán las reglas de garantía o derecho de retracto, según corresponda.

19. Envíos

Las condiciones de despacho, tiempos estimados, seguimiento y demás aspectos relacionados con la entrega se encuentran desarrollados en la Política de Envíos.

20. Garantías y devoluciones

Las condiciones relacionadas con garantía, retracto, cambios y reembolsos se encuentran reguladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

21. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa:

textos;
logotipos;
diseño;
estructura;
imágenes propias;
iconografía;
elementos gráficos;
código desarrollado por Aquí lo compré;
contenido editorial;

se encuentra protegido por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comercialización o utilización sin autorización previa y expresa del titular.

Las imágenes y marcas pertenecientes a fabricantes o proveedores se utilizan con fines descriptivos o comerciales conforme a las autorizaciones correspondientes o a la normativa aplicable.

22. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita.

Queda prohibido:

introducir software malicioso;
intentar vulnerar la seguridad;
copiar masivamente el contenido;
realizar ingeniería inversa;
automatizar consultas mediante bots no autorizados;
interferir con el funcionamiento del sitio;
utilizar información del sitio con fines ilícitos.

23. Suspensión del servicio

Aquí lo compré podrá suspender temporalmente el funcionamiento del sitio cuando resulte necesario para:

mantenimiento;
actualización;
mejoras;
corrección de errores;
seguridad.

24. Disponibilidad

Aunque procuramos mantener el sitio disponible permanentemente, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida debido a factores tecnológicos o de terceros.

25. Fuerza mayor

Aquí lo compré no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:

desastres naturales;
bloqueos viales;
huelgas;
disturbios;
conflictos armados;
pandemias;
decisiones gubernamentales;
fallas de internet;
interrupciones de Shopify;
fallas de pasarelas de pago;
indisponibilidad de proveedores tecnológicos;
retrasos de operadores logísticos;
cortes de energía;
eventos climáticos extremos.

En estos casos se informará al cliente cuando sea razonablemente posible.

26. Responsabilidad

Aquí lo compré responderá frente al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.

No obstante, no será responsable por:

información incorrecta suministrada por el cliente;
daños ocasionados por uso inadecuado de los productos;
modificaciones realizadas por terceros;
pérdidas derivadas del incumplimiento de instrucciones del fabricante;
hechos atribuibles exclusivamente al consumidor.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana.

27. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia páginas administradas por terceros.

Aquí lo compré no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios.

28. Opiniones y reseñas

Los usuarios podrán publicar opiniones cuando esta funcionalidad se encuentre disponible.

Aquí lo compré podrá moderar o eliminar contenidos que:

sean ofensivos;
vulneren derechos de terceros;
contengan lenguaje discriminatorio;
constituyan publicidad no autorizada;
sean manifiestamente falsos o ilícitos.

29. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto suministrados durante la compra.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a la autorización otorgada por el usuario.

30. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.

31. Modificaciones de los Términos

Aquí lo compré podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

32. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones conservarán plena validez y eficacia.

33. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán y ejecutarán conforme a las leyes de la República de Colombia.

34. Resolución de controversias

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante mecanismos de diálogo directo y atención al cliente.

Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor conservará el derecho de acudir a las autoridades competentes y ejercer los mecanismos de protección previstos en la legislación colombiana.

35. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puede comunicarse a través de: